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【供暖】關于群眾反映西市區瑞華苑小區回遷樓12己9單元133戶未供暖

來源:12345政務便民服務平臺

作者:

發布時間:2022-11-07

【字號:

分享:

受理編號

2471011

受理狀態

已完成

訴求來源

12345平臺

訴求時間

2022/11/2

問題摘要

【供暖】關于群眾反映西市區瑞華苑小區回遷樓12己9單元133戶未供暖

訴求內容

訴求人反映西市區瑞華苑小區回遷樓12己9單元133戶未供暖,訴求人表示不合理。望相關部門予以處理。

回復時間

2022/11/4

辦結時間

2022/11/4

承辦單位

營口熱電集團有限公司

處理情況

接到訴求(2471011)號件,集團領導高度重視,立即責成相關部門調查處理??头行墓ぷ魅藛T立即與電話用戶取得聯系,經了解,用戶稱室內溫度低要求提高溫度。我公司工作人員與用戶取得聯系,并跟用戶詳細解釋,因主管出現漏點,現已搶修完畢,現已恢復供暖,用戶表示理解。我公司工作人員已經向用戶解釋,供熱溫度及供熱參數會根據室外溫度變化適時做出調整。如用戶還有其他供暖需求請撥打集團客服電話3555500(24小時),6630040(四分公司客服)我們將竭誠為您服務。

訴求評價:12345 電話回訪,訴求人表示滿意。

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