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受理編號 |
2471011 |
受理狀態 |
已完成 |
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訴求來源 |
12345平臺 |
訴求時間 |
2022/11/2 |
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問題摘要 |
【供暖】關于群眾反映西市區瑞華苑小區回遷樓12己9單元133戶未供暖 |
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訴求內容 |
訴求人反映西市區瑞華苑小區回遷樓12己9單元133戶未供暖，訴求人表示不合理。望相關部門予以處理。 |
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回復時間 |
2022/11/4 |
辦結時間 |
2022/11/4 |
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承辦單位 |
營口熱電集團有限公司 |
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處理情況 |
接到訴求（2471011）號件，集團領導高度重視，立即責成相關部門調查處理?？头行墓ぷ魅藛T立即與電話用戶取得聯系，經了解，用戶稱室內溫度低要求提高溫度。我公司工作人員與用戶取得聯系，并跟用戶詳細解釋，因主管出現漏點，現已搶修完畢，現已恢復供暖，用戶表示理解。我公司工作人員已經向用戶解釋，供熱溫度及供熱參數會根據室外溫度變化適時做出調整。如用戶還有其他供暖需求請撥打集團客服電話3555500（24小時），6630040（四分公司客服）我們將竭誠為您服務。 訴求評價：12345 電話回訪，訴求人表示滿意。 |
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